临清市宏翔热力有限责任公司事故风险告知书

临清市宏翔热力有限责任公司事故风险告知书

告知单位：临清市宏翔热力有限责任公司

告知日期： 2026年2月4日

尊敬的用户：

为保障供热系统安全、稳定运行，维护您及公共设施的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》《城镇供热条例》《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，我公司特向您告知在供热服务过程中可能存在的事故风险及相关注意事项。请您认真阅读并予以配合，共同防范安全事故发生。

一、【供热系统运行中存在的主要风险】

1.管道泄漏或爆管风险

因管道老化、腐蚀、超压运行、外力破坏或施工缺陷等原因，可能导致供热管道发生泄漏甚至爆管，造成热水喷溅、地面塌陷、财产损失或人员烫伤等事故。

2.压力异常风险

供热系统为高压密闭循环系统，若压力控制失常，可能引发设备损坏、管道破裂或安全阀起跳，存在安全隐患。

3.设备故障风险

换热站、循环泵、阀门等关键设备若发生故障，可能导致系统停运、局部停热，甚至引发次生事故。

4.电气系统故障风险

供电系统异常或电气设备老化可能引发电气火灾、短路、触电等安全事故。

5.操作不当风险

非专业人员擅自操作供热阀门、排气阀、控制柜等设备，可能导致系统失压、气堵、水击或设备损坏。

6.极端天气影响风险

严寒、暴雪、冰冻等极端天气可能导致管道冻裂、设备运行异常，增加事故概率。

7.第三方施工破坏风险

外部单位在供热管线附近施工，若未提前与我公司联系并采取保护措施，可能造成管线损坏，引发泄漏或停热事故。

8.室内采暖系统隐患风险

用户私自改装采暖设施、使用不合格散热器、未及时排气或漏水未处理，可能导致室内漏水、暖气不热或人身财产损失。

二、【安全提示与用户须知】

1.严禁擅自改动公用供暖管道、设备及阀门。

2.室内采暖系统如出现漏水、不热等情况，请立即关闭入户阀门，联系水暖师傅维修。

3.请勿在供热管道或设备周边堆放杂物、晾晒衣物，影响供热设施正常运行。

4.请勿在供热井盖、管道地沟上方搭建构筑物或停放车辆，防止压损或阻碍应急抢修。

5.发现路面冒汽、冒水、结冰或异常声响，请立即远离并拨打我公司应急电话，切勿围观或自行处理。

6.请配合我公司开展的年度检修、安全排查及应急演练工作。

7.请关注我公司发布的停热通知、安全提示等信息，提前做好防寒准备。

三、【应急处置与联系方式】

如发生供热事故，请保持冷静，采取以下措施：

1.立即远离泄漏区域，避免烫伤或滑倒，并关闭室内供热总阀（如在安全前提下）；

2.及时通知周边人员撤离；

3.立即拨打我公司24小时应急抢修电话，关闭入户锁闭阀，24小时应急抢修电话：0635-2678000。

四、【法律声明】

根据相关法规，因用户擅自改动供热设施导致供热设施漏水造成事故和损失的，相关责任由用户自行承担。因不可抗力或第三方原因造成的事故，我公司将依法依规处理。

临清市宏翔热力有限责任公司

                                                   2026 年2月4日